帮助中心

可以的。陪诊师会提前到达医院帮您排队取号，您只需在约定时间到达即可，省去长时间排队的烦恼。

建议提前准备好。如忘记带，陪诊师可协助您办理电子就诊卡，部分检查可凭身份证办理。

如因我方原因迟到，我们将按比例退还费用。如需改期，请提前24小时联系客服，免费改期一次。

可以。如您对某位陪诊师服务满意，下次预约时可指定。我们会尽量安排，但如该陪诊师已有预约，会推荐同等级陪诊师。

外地患者可通过华医通APP或微信小程序在线挂号，需提前办理就诊卡。异地医保患者请在参保地办理异地就医备案。

我们与每位陪诊师签署保密协议，患者信息仅用于服务安排，绝不外泄。服务过程中不拍摄患者面部照片。

可以。服务结束后可申请开具增值税普通发票，需提供发票抬头信息。

不是。陪诊师是我们公司的自有员工，经过专业培训，熟悉华西医院就医流程，但不参与医疗诊断。